Las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para las empresas. Monitorizar las interacciones y los resultados de tus publicaciones aporta información muy útil para la toma de decisiones estratégicas — y Power BI sigue siendo una de las mejores opciones para hacerlo.
Conectar Facebook y otras redes con Power BI
Hace tiempo, Power BI tenía su propio módulo oficial para integrar datos de redes sociales en los dashboards, pero dejó de estar disponible porque la precisión de los datos que devolvía no era suficiente. Por eso, en Evotic desarrollamos un módulo propio capaz de conectar Facebook y otras redes (Instagram, LinkedIn, Twitter...) con Power BI, extrayendo los datos con precisión para su análisis posterior.
La gran ventaja de tener esto integrado en una sola plataforma es poder comparar y analizar la información de redes en el contexto global de la empresa, junto a otras fuentes como CRM, ERP o TPV.
Cómo funciona el módulo
Permite personalizar qué información es relevante para cada caso, adaptando los KPIs del dashboard a necesidades concretas: comportamiento de los seguidores, interacciones, comentarios, y el impacto general que generan las redes en el negocio. También guarda el histórico de datos, para poder analizar la evolución en el tiempo.
Técnicamente, las redes se gestionan de forma remota a través de sus APIs REST, con consultas estructuradas mediante una URL propia de cada red y un código de acceso. Al consultar, se especifican los campos o KPIs que se necesitan, y los datos se devuelven en formato JSON.
El módulo oficial original tenía problemas mostrando datos históricos — algo que se resolvió implementando una tabla intermedia donde se almacenan los datos día a día, permitiendo mostrar con precisión cualquier periodo seleccionado, siempre actualizado.
Principales KPIs en redes sociales
Número de seguidores: usuarios que siguen la actividad del perfil.
Número de interacciones: likes, comentarios, clics o veces que se comparte una publicación.
Engagement: grado de compromiso del público con la marca — se calcula dividiendo el total de interacciones entre las personas alcanzadas, multiplicado por 100.
Conversiones desde redes sociales: cumplimiento de objetivos definidos, como completar una venta, suscribirse a una newsletter o hacer clic en un enlace.
ROI de campañas publicitarias: imprescindible para evaluar el éxito real de cualquier campaña de Social Ads.
Ventajas de monitorizar redes sociales en Power BI
Cuadro de mando unificado, cruzando en un mismo panel datos de redes sociales, CRM, ERP y más, para tener una visión global de la empresa.
Totalmente personalizable, a diferencia de otras herramientas de medición más cerradas.
Paneles intuitivos, pensados para facilitar la lectura de los datos.
Accesible desde cualquier dispositivo, ordenador, móvil o tablet.
Fiabilidad, respaldada año tras año por su posición como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de Business Intelligence.
Escalabilidad, pudiendo incorporar nuevas funciones al panel a medida que surgen necesidades, sin tener que cambiar de herramienta.
¿Quieres conectar Facebook u otras redes sociales con Power BI? En Evotic contamos con un departamento especializado en Business Intelligence y desarrollo de dashboards personalizados, trabajando con empresas de todos los tamaños. Contacta con nosotros sin compromiso.